Februari 2008, column door Marcel Tillema, algemeen directeur van de NCP Groep.
Ons kindje is geboren, het was een zware bevalling, ze is gelukkig gezond en we noemen haar: Performance Management…
Mooie naam zeg! Van harte gefeliciteerd!
Dank je! |
Laatst was ik bij een opdrachtgever waar NCP HRM geholpen heeft met de implementatie van Performance Management. De HR Manager vroeg mij; “Wat vind jij eigenlijk van Performance Management…?”
Een week later zat ik bij een andere opdrachtgever, een DGA met een bedrijf van zo’n 60 medewerkers, die aangaf: “Er staan nog al wat theorieën in de diverse management boeken en de gedachte achter al deze systemen zijn prima, maar wat vaak vergeten wordt is dat een bedrijf gewoon winst moet maken!”
Maar goed, wat vind ik eigenlijk van Performance Management? Een lastige vraag voor iemand die net als de bovengenoemde DGA nogal een kritische kijk heeft op systemen, omdat ik bij veel organisaties zie dat het systeem het doel op zich is geworden, de formulieren je om de oren vliegen en waar vergeten wordt dat je met een simpele blik en met een boeren verstand vaak al een heel eind op weg komt. |
Vanuit directie en het management ontstaat de behoefte om te professionaliseren en daarbij denken we al snel aan Performance Management. Maar hoe zit het met de medewerkers binnen de organisatie, hoe krijgt u ze mee? Wat vinden zij er eigenlijk van? Is Performance Management alleen het kindje van directie en management?
Performance Management is net als alle andere systemen een prima ‘tool’, mits er op een goede manier gebruik van wordt gemaakt. |
De introductie van een dergelijk systeem betekent veel voor een organisatie; het gaat vaak om een behoorlijke investering, het kost veel tijd en tijdens de rit zijn er heel wat hobbels te nemen. Het is een zware bevalling!
“Het kindje is geboren, het was een zware bevalling,ze is gelukkig gezond en we noemen haar: Performance Management”
Nu begint het pas echt voor de gelukkige ouders: In eerste instantie zal het kindje veel slapen en huilt het als het honger heeft. En de luiers zullen regelmatig verschoont moeten worden.
Als het kindje groter wordt, zal het gaan puberren, dan komen de discussies, ontstaat er zo nu en dan zelfs ruzie, met het gevaar dat ouders en kind elkaar niet meer begrijpen. Gelukkig zal ze uiteindelijk volwassen worden en op eigen benen kunnen staan.
|
| Moraal van het verhaal? Ondanks mij kritische blik op welk systeem dan ook ben ik een groot voorstander van Performance Management. U kunt met uw organisatie in een relatief korte tijd een verbeterslag en een cultuurverandering doormaken. |
Het succes valt of staat bij de opvolging na de implementatie. Ofwel, door inzet van gedegen Human Resource Management.
Een en ander zal moeten gedijen binnen de organisatie. Performance Management moet niet het trucje zijn van directie en management, maar alle medewerkers zullen de voordelen moeten zien en ervaren. Zij zullen het dan willen adopteren.
Het gevaar bestaat dat Performance Management voor de medewerkers uit de lucht komt vallen, men ziet het als; ‘big brother is watching me’, de hakken gaan dan in het zand.
Vergeet dus vooral uw medewerkers niet! U doet er goed aan om uw medewerkers er vroegtijdig te betrekken. Na de implementatie stopt het niet. Het échte succes komt na discussie, evaluatie, en het kritisch blijven kijken en verbeteren.
U heeft dan een ‘tool’ in handen waardoor er een veranderende en verbeterde cultuur ontstaat. Alle medewerkers zullen dan begrijpen dat het binnen uw organisatie om de resultaten gaat en dat deze resultaten te meten zijn.
Performance Management is dan niet het doel op zich, maar het middel om uw doel te bereiken. HRM-ers kunnen u hiermee helpen.
Ook voor Performance Management geldt; wees een aantrekkelijke werkgever! USG Restart, Dommerholt advocaten en NCP HRM organiseren 21 februari de bijeenkomst “Hoe aantrekkelijk bent u als werkgever?”
Ik nodig u hierbij van harte uit om te komen en met ons mee te discussiëren. Wilt u meer informatie over deze bijeenkomst en/of wilt u zich aanmelden? Klik hiervoor op de volgende link: http://hoe.aantrekkelijk.bent.u.ncphrm.nl/
Tenslotte, heeft u het kindje Performance Management al, of gaat het bij u nog geboren worden? Vergeet vooral uw boeren verstand niet!
Marcel Tillema
Algemeen directeur NCP Groep
marceltillema@ncpgroep.nl
|
Burgemeester Roelenweg 26
8021 EW Zwolle
T: 088 - 304 04 02
F: 088 - 304 04 03
info@ncpgroep.nl
Overige vestigingen: klik hier... |
